Sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform comel333. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan di sini.
Penting: Terma & Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda dan comel333. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila jangan gunakan platform kami. Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas yang berada di kawasan di mana pertaruhan dalam talian adalah dibenarkan.
Dalam Terma & Syarat comel333 ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan kecuali konteks memerlukan sebaliknya:
Semua Terma & Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan interpretasi, versi dalam Bahasa Inggeris akan digunakan sebagai rujukan muktamad oleh pihak pengurusan comel333.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan comel333, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
comel333 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika terdapat syak wasangka bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun, akaun akan digantung serta-merta sehingga pengesahan umur selesai. Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa tempoh ini mungkin akan dibatalkan.
Proses pendaftaran akaun comel333 adalah percuma dan direka untuk diselesaikan dalam masa kurang dari 2 minit. Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:
Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pematuhan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML), comel333 boleh meminta anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan berikut:
Pengesahan KYC biasanya diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah kumulatif pengeluaran melepasi had tertentu. Proses ini membantu melindungi akaun anda dan memastikan keselamatan semua transaksi.
comel333 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.
| Kaedah Pembayaran | Minimum Deposit | Masa Pemprosesan | Yuran |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM10 | Segera (<1 minit) | Tiada |
| DuitNow QR / Transfer | RM10 | Segera (<1 minit) | Tiada |
| GrabPay | RM10 | Segera (<1 minit) | Tiada |
| Boost eWallet | RM10 | Segera (<1 minit) | Tiada |
| ShopeePay | RM10 | Segera (<1 minit) | Tiada |
| FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) | RM20 | 1–5 minit | Tiada |
comel333 berkomitmen untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu dipatuhi oleh semua ahli:
Pengeluaran ke akaun atau kaedah pembayaran pihak ketiga adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan pembatalan pengeluaran dan penggantungan akaun serta-merta.
comel333 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Untuk butiran lengkap setiap promosi termasuk tempoh sah, syarat rollover dan had pengeluaran, sila layari halaman Promosi kami. Terma khusus promosi akan mengatasi syarat umum yang dinyatakan di sini.
Semua pertaruhan di platform comel333 tertakluk kepada peraturan berikut yang dipakai merentasi semua produk termasuk live casino, slot, baccarat, pertaruhan sukan dan sukan maya:
Untuk peraturan khusus bagi setiap produk seperti Baccarat, Pertaruhan Sukan dan Sukan Maya, sila rujuk halaman produk masing-masing di mana peraturan terperinci dinyatakan.
Ahli comel333 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pembekuan dana:
comel333 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:
Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai.
Untuk tujuan permainan bertanggungjawab, ahli boleh memohon penggantungan diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu. Pilihan ini tersedia melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Ketahui lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, comel333 tidak akan bertanggungjawab atas:
Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum comel333 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun ahli tersebut pada masa kejadian berkenaan berlaku.
comel333 mengambil privasi ahli dengan serius. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Secara ringkasnya:
Untuk maklumat lengkap, sila baca Dasar Privasi kami.
comel333 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan mengenai Terma & Syarat ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24/7 dalam Bahasa Melayu melalui live chat atau WhatsApp.
Lebih dari sekadar terma — inilah janji nyata kami kepada setiap pemain yang mempercayai platform comel333.
Tidak seperti platform lain yang hanya menyediakan terma dalam bahasa asing, comel333 memastikan semua peraturan tersedia sepenuhnya dalam Bahasa Melayu supaya ahli Malaysia boleh faham dengan jelas.
Semua syarat bonus, had pengeluaran dan peraturan pertaruhan dinyatakan dengan jelas. Tiada cetakan kecil, tiada syarat rahsia. Apa yang anda baca adalah apa yang anda dapat di comel333.
Dana ahli disimpan dalam akaun amanah yang berasingan dari dana operasi syarikat. Ini memastikan wang anda selamat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa gangguan operasi dalaman.
Setiap aduan atau pertikaian yang difailkan oleh ahli akan disiasat dalam masa 24 jam bekerja. Kami menyediakan portal aduan khusus dan pasukan penyelesaian konflik yang berpengalaman.
Terma & Syarat comel333 dikemaskini secara berkala untuk mencerminkan perubahan produk, keperluan kawal selia terkini dan maklum balas dari komuniti ahli kami di seluruh Malaysia.
Tidak faham sebahagian terma? Pasukan sokongan kami fasih Bahasa Melayu dan sedia menjelaskan sebarang peraturan melalui live chat, WhatsApp atau Telegram pada bila-bila masa, siang mahupun malam.