Dasar Privasi comel333 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

comel333 mengendalikan platform pertaruhan dalam talian yang diakses oleh ratusan ribu ahli di seluruh Malaysia. Dalam mengendalikan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data comel333 dan terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web comel333.com, pelayar mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada ahli di Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan comel333, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses mengikut Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda tidak sepatutnya menggunakan platform kami.

comel333 mengumpul data peribadi dari pelbagai sumber bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Log: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, halaman yang dilawati dan masa akses.
• Data Peranti: Jenis peranti, pengecam peranti unik, resolusi skrin dan maklumat rangkaian.
• Data Lokasi: Anggaran lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk pengesahan zon kawasan.
• Data Aktiviti Permainan: Sejarah taruhan, kemenangan, kekalahan, amalan permainan dan pilihan permainan.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik — terperinci dalam bahagian 6.

comel333 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan baik. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di comel333.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank atau eWallet Malaysia anda.
• Pengesahan Identiti: Mematuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Pencegahan Pengubahan Wang Haram) yang ditetapkan oleh badan pengawal selia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, eksploitasi bonus dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman permainan di comel333.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, bonus dan maklumat tawaran terkini — hanya jika anda telah memberi kebenaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alat kawalan diri jika perlu.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah di Malaysia.

comel333 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan platform berfungsi dengan baik:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank yang menawarkan FPX seperti Maybank dan CIMB, semata-mata untuk memproses pembayaran.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan ID akaun dikongsi dengan pembekal perisian permainan seperti penyedia slot dan live casino untuk membolehkan integrasi permainan berfungsi.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dokumen KYC dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan untuk proses semakan identiti automatik.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: comel333 akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan agregat dan tanpa nama dikongsi dengan platform analitik untuk memahami prestasi laman web. Data ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal terbesar comel333. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan comel333 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 terkini. Ini bermakna tiada sesiapa yang boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan Kata Laluan: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan bcrypt yang kuat dengan salt rawak untuk setiap akaun.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau ancaman keselamatan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan comel333 yang berwibawa dan memerlukan akses bagi tujuan kerja mereka sahaja yang dibenarkan melihat data peribadi ahli. Akses ini dilog dan diaudit secara berkala.
• Pelayan Selamat: Data disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan perlindungan fizikal dan keselamatan rangkaian berlapis-lapis.

comel333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada setiap ahli.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dan tidak boleh dimatikan. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, token keselamatan dan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati, mesej ralat apa yang diterima dan sebagainya. Semua data adalah agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, terakhir kali log masuk dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform comel333 supaya kami boleh terus menambah baiknya.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform comel333. Semak dokumentasi pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge) untuk arahan pengurusan kuki.

comel333 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di comel333 ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang terkemudian.
• Log Komunikasi: E-mel sokongan dan rekod chat disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data Log Teknikal: Log akses dan keselamatan disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penghapusan, mengikut mana yang lebih awal.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh pasukan keselamatan comel333.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh comel333:

Platform comel333 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa anak-anak di bawah umur telah menyerahkan maklumat peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera di privacy@comel333.com. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan serta-merta setelah disahkan.

comel333 berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Sebarang perubahan material pada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali Dasar Privasi ini dipinda.
• Penggunaan berterusan platform comel333 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.
• Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: